Trong th?i ??i mua bán tr?c tuy?n ngày càng phát tri?n, vi?c thi?t l?p n?n t?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh tr? nên vô cùng c?n thi?t. Các doanh nghi?p ?a d?ng hóa kênh phân ph?i c?n có m?t gi?i pháp ?? c?i thi?n hi?u su?t h? tr? khách hàng. ?u ?i?m c?a h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh là t?i ?u hóa